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Nutzung des Inhalts
Die Seite viennapiano.club stellt Videos mit Anleitungen zum Klavierspielen zur Verfügung. Die Inhalte wurden sorgfältig erstellt, der Lernerfolg liegt jedoch ausschließlich in der Verantwortung des Nutzers. Der Betreiber dieser Seite übernimmt keine Verantwortung für Lernerfolg.
Nichtzahlende Mitglieder haben Zugriff auf einzelne kostenlose Videos, pdfs und Audiodateien, zahlende Mitglieder haben Zugang zu allen Videos, pdfs und Audiodateien und zudem die Möglichkeit, Fragen im Forum zu stellen und Einzelstunden zu buchen.
Jegliche Kopie und illegale Weiterverbreitung der Inhalte dieser Seite ist untersagt und kann zu strafrechtlichen Konsequenzen führen. Die Inhalte dieser Seite gehören Betreiber, eine weitere Verwendung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung.
Dauer der Mitgliedschaft
Die Basic Mitgliedschaft wird für die Dauer von 3 Monaten abgeschlossen, alle anderen Mitgliedschaften auf unbestimmte Zeit. Sie können jederzeit per mail oder in den Abonnementseinstellungen gekündigt werden. Bereits gezahlte Monate werden dabei nicht rückerstattet, die Mitgliedschaft endet mit dem jeweils letzten bezahlten Monat. 
Der Nutzer hat die Möglichkeit, die Website 7 Tage kostenlos zu testen und Zugriff auf alle Funktionen zu erhalten. Sollte in dieser Zeit keine Kündigung erfolgen, verzichtet der Nutzer ausdrücklich auf sein Rücktrittsrecht von der ersten Zahlung. Eine Kündigung danach ist jederzeit möglich, ebenso die Nutzung der Seite bis zum Ende der bezahlten Nutzungsdauer.
Nutzung des Forums
Zahlende Mitglieder haben Zugang zum Forum und können dort Fragen stellen. Diese werden vom Betreiber der Website oder anderen Mitgliedern beantwortet. Ein Anspruch auf Beantwortung besteht nicht, der Inhaber bemüht sich dennoch, allen Frage zeitgerecht zu beantworten. 
Die Nutzer des Forums akzeptieren folgende Regeln zum respektvollen Umgang miteinander:
- Fragen werden nur in Bezug auf die Kurse und das Klavierspielen gestellt
- Die Fragen und Kommentaren werden respektvoll formuliert, sowohl dem Betreiber als auch anderen Nutzern gegenüber
- jegliche Form von Diskriminierung ist untersagt
Verstößt ein Nutzer gegen diese Regeln, führt dies zum Ausschluss aus dem Forum. Ein Recht auf Rückerstattung des Mitgliedsbeitrages der jeweiligen Beitragsperiode besteht nicht.
Buchung von Einzelstunden
Zahlende Mitglieder haben die Möglichkeit, Einzelstunden online zu buchen. Die Buchung erfolgt je nach Verfügbarkeit, ein Anspruch auf eine bestimmte Zeit oder Zeitraum besteht nicht. Die jeweiligen Verfügbarkeiten werden im Online Kalender angezeigt und können frei gewählt werden.
Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, besteht die Möglichkeit der Umbuchung oder Stornierung für bis zu 48h vor dem Termin. Nach 48h vor dem Termin besteht kein Anspruch auf Rückerstattung mehr.
Ausstellung eines Zertifikats
Bei Abschluss eines Kurses erhalten zahlende Mitglieder die Möglichkeit, ein Zertifikat ausgestellt zu bekommen. Dafür ist die Einsendung eines Videos erforderlich. Das Zertifikat wird nur ausgestellt, wenn es den jeweiligen Anforderungen des Kurses entspricht, andernfalls kann es abgelehnt werden oder Verbesserungsvorschläge angebracht werden.
Erklärung zur Informationspflicht (Datenschutzerklärung)
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website. 
Beim Besuch unserer Webseite wird deine IP-Adresse, Beginn und Ende der Sitzung für die Dauer dieser Sitzung erfasst. Dies ist technisch bedingt und stellt damit ein berechtigtes Interesse iSv Art 6 Abs 1 lit f DSGVO dar. Soweit im Folgenden nichts anderes geregelt wird, werden diese Daten von uns nicht weiterverarbeitet.
Kontakt mit uns
Wenn du per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnimmst, werden deine angegebenen Daten für die Übermittlung eines unverbindlichen Angebots sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter. 
Datenspeicherung
Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Kreditkartennummer des Käufers.
Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: Email, getätigte Buchungen. Die von dir bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit dir nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute / Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises.
Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.  
Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert.  Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.  
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